Eine Kundin aus meinen „alten Tagen“ hat sich kürzlich neu positioniert und sich eine neue Website bauen lassen – diesmal im Wix Studio.

Die Agentur hat wirklich gute Arbeit geleistet.

Optisch: top.

Dann kam der Moment, den viele erst bemerken, wenn sie verkaufen wollen:

Wix Payments und Stripe haben den Account abgelehnt.

Damit blieb genau eine Option übrig:

👉 PayPal.

Und das ist ehrlich gesagt eine ziemlich gefährliche Situation.

Wer schon einmal erlebt hat, dass PayPal Gelder einfriert – manchmal aus den bizarrsten Gründen – weiß, wie riskant es ist, von nur einem Zahlungsanbieter abhängig zu sein.

Ich habe also gesagt:

Das sollten wir uns anschauen.

Die Antwort meiner Kundin war erst einmal:

„Ich habe schon mit denen telefoniert. Da ist nichts zu machen.“

Meine Erfahrung sagt:

In den meisten Fällen liegt das Problem nicht an der Plattform.

Sondern daran, wie das Business klassifiziert wird.

Zwei Fehler sehe ich dabei immer wieder.

1️⃣ „Adult“-Kategorie

Viele denken dabei einfach:

„Meine Inhalte sind für Erwachsene.“

Im Payment-System bedeutet „Adult“ aber etwas ganz anderes – nämlich Inhalte aus dem Bereich Pornografie oder ähnliche Angebote.

Ein völlig anderes Risikoprofil.

2️⃣ „Health Practitioner“

Das sehe ich besonders oft bei:

– Yoga-Anbietern

– Meditation

– Atemtraining

– Coaches

– manchmal auch bei Heilpraktikern

Viele wählen diese Kategorie, weil sie „etwas für Gesundheit tun“.

Das Problem:

Diese Kategorie ist für Anbieter gedacht, die medizinisch arbeiten, z. B.:

– Telemedizin

– Medikamentenverschreibung

– medizinische Behandlung

Meine Empfehlung war deshalb sehr simpel:

Beschreibe klar und nüchtern, was du wirklich anbietest.

In ihrem Fall:

Atemtraining.

Keine medizinische Behandlung.

Keine Gesundheitsdiagnostik.

Keine Therapie.

Ergebnis?

👉 Zwei Tage später war Wix Payments freigeschaltet.

Manchmal braucht es keine neue Plattform.

Keine neue Website.

Kein neues Tool.

Sondern einfach jemanden, der versteht,

wie diese Systeme tatsächlich funktionieren.