Deine Expertise ist Premium, aber dein Backend fühlt sich an wie ein Bastelladen?
Ich habe letztes Jahr richtig Geld für ein Coaching ausgegeben. Wir reden hier von einem Upscale-Investment. Die Inhalte? Top. Die Erfahrung drumherum? Ein Albtraum nicht direkt aber Blutdruck-fördernd
Keine Bestätigung, dass meine Überweisung angekommen ist.
Keine Infos zum Ablauf des Programms – das musste alles in den Sessions „besprochen“ werden (Zeitfresser!).
Ich musste manuell tracken, wie viele Termine ich noch offen hatte.
Und das Schlimmste: Die Terminvereinbarung lief via WhatsApp.
Ganz ehrlich: Ich hasse das. Mein Handy ist meine Privatzeit. Wenn ich für Premium bezahle, will ich keine WhatsApp-Diskussionen darüber führen, ob Dienstag um 10:00 Uhr passt.
Das Backend war dilettantisch und hat das gesamte Kundenerlebnis runtergezogen. Wer 5-stellige Preise aufruft sollte auch in der Administration ordnetlich arbeiten.
Genau hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Mit einem System wie Wix Bookings sparst du dir (und deinen Kunden) diesen Bullshit. Einmal aufgesetzt, übernimmt das System:
Die Bestätigung.
Das Tracking der Terminkontingente.
Den sauberen Onboarding-Prozess.
Du bist kein Profi, nur weil du viel Geld verlangst. Du bist ein Profi, wenn das Erlebnis deines Kunden von Anfang bis Ende reibungslos ist
Hör auf zu basteln.
Wenn dein Backend noch ein Flickenteppich ist und du willst, dass deine Technik endlich dein Premium-Image widerspiegelt: Hol dir meine Wix Bookings Checkliste. https://lnkd/eCrYcETk