Mit Hilfe von Wix Automations lassen sich eine ganze Menge Dinge erledigen.

Gutscheine und Coupons können zur langfristigen Kundenbindung beitragen. Die Aktionen müssen aber zum strategischen Gesamtkonzept passen.

In diesem Wix Tutorial zeige ich Dir wie Du ganz automatisch etwas zur Kundenbindung (Stichwort CRM) tun kannst - nämlich treuen Kunden automatisch einen Gutschein verschicken. In diesem Video zeige ich das anhand des Beispiels für Wix Bookings - der Kunde hat 3 Sitzungen gebucht (und eingecheckt) und bekommt als Dankeschön ein Rabatt / Gutschein für die nächsten Buchungen.

Man kann das gleiche Prinzip natürlich auch für den Wix Online Shop oder Preispläne nutzen.

Noch ein klein wenig zu Psychologie bzw. Effektivität der Kundenbindung durch Gutscheinversand.

Es gibt 2 Ansätze hierzu

Mit den Einsatz von Coupons/ Rabatten verfolgen Unternehmen sowohl kurz- als auch langfristige Ziele. Ein primäres kurzfristiges Ziel ist "ökonomische oder psychologische Anreiz zum Produktkauf", wodurch kurzfristig der Absatz gesteigert werden könne. Weiteres wesentliches Ziel sei die Neukundengewinnung. "Gutscheine reduzieren das empfundene Risiko und die Kosten eines Erstkaufs und stimulieren somit Probekäufe neuer Kunden.

Ich persönlich biete Gutscheine eher als Belohnung und nicht in Form von Rabatten sondern als Zusatzleistung. Meine Automatisierung lautet also mehr Stunden jemand bei mir gebucht hat = bekommt 30 min. Gratis.